售后服务

产品售后承诺书          201309241510111713148284_副本

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

 一、产品质量承诺:

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给客户。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

① 产品检测报告

② 合格证

③ 产品操作说明书

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:我们设立销售支持部,专门解答客户对于我们产品的疑问。服务团队一般须于24小时内作出回应,并于48小时内解决客户服务请求。

4、 服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修或更换属质量原因造成的损坏,保修期外的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的产品损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

 

    我们坚信:客户的满意是我们事业前进的基石